Лицензиар обязан уведомить о проводимых регламентных работах заранее, не менее чем за 24 часа до их начала, путем размещения информации на данной странице.

Лицензиар в целях обеспечения уровня SLA Программы использует и развивает многоуровневую дифференцированную систему внутреннего и внешнего мониторинга доступности, работоспособности и функциональности Программы и возлагает на себя дополнительные обязательства по уведомлению Лицензиата о возникшей технической проблеме с использованием Программы и принимаемых мерах по ее устранению в течение 15 минут с момента выявления и подтверждения данной технической проблемы указанной системой мониторинга технического состояния Программы. Информация о технических сбоях публикуются на данной странице.